Concept. Deze tekst wordt nog juridisch gecontroleerd.
We doen ons best om je goed te helpen. Gaat er toch iets mis, dan horen we dat graag.
Zo dien je een klacht in
Stuur je klacht via het contactformulier. Vermeld je naam en bedrijfsnaam, waar je klacht over gaat en wat je van ons verwacht.
Wat gebeurt er daarna?
- Binnen 2 werkdagen bevestigen we dat we je klacht hebben ontvangen.
- Binnen 14 dagen krijg je een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat weten.
- We behandelen je klacht vertrouwelijk.
Klacht over de financier, leasemaatschappij of dealer?
Leasecore bemiddelt. Gaat je klacht over het contract met de financier of leasemaatschappij, of over het voertuig van de dealer, dan helpen we je die partij te bereiken. Die partijen hebben hun eigen klachtenregeling.